Obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a objednatelem při poskytování služby Rubicon AI — automatizovaného zpracování produktových popisků pro eshopy.
1. Poskytovatel
McRAI s.r.o.
Komenského nám. 141/5, 674 01 Třebíč
IČO: 28271181, DIČ: CZ28271181
zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 57691
bankovní účet: 43-3918890207/0100
E-mail: obchod@mcrai.eu, tel.: +420 777 000 948
Služba Rubicon AI je produktem provozovaným výše uvedeným poskytovatelem.
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel — společnost McRAI s.r.o., která poskytuje službu.
- Objednatel — podnikatel (provozovatel eshopu), který službu objedná.
- Služba — zpracování, generování a optimalizace produktových popisků pomocí AI.
- Popisek — textový výstup vytvořený nebo upravený službou pro jednu položku katalogu.
3. Předmět služby
Poskytovatel pro objednatele zpracovává produktové popisky na základě dat z produktového feedu nebo podkladů dodaných objednatelem. Výstupem jsou popisky optimalizované pro čtenáře i vyhledávače, v rozsahu a formátu dle zvoleného tarifu nebo individuální dohody.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Poptávka prostřednictvím formuláře na webu není závaznou objednávkou. Smluvní vztah vzniká až potvrzením konkrétní objednávky či nabídky oběma stranami (e‑mailem nebo samostatnou smlouvou), v níž se sjedná rozsah, cena a termín plnění.
5. Cena a platební podmínky
Ceny se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webu (předplatné nebo jednorázové balíčky) nebo individuální nabídkou. Ceny jsou uvedeny bez DPH, není‑li uvedeno jinak. Není‑li dohodnuto jinak, je cena splatná na základě faktury se splatností 14 dnů; u předplatného se hradí dle zvoleného fakturačního období.
6. Dodání a zpracování
Termín dodání popisků je sjednán v objednávce a odvíjí se od rozsahu zakázky a kvality dodaných podkladů. Objednatel se zavazuje poskytnout úplná a správná vstupní data. Poskytovatel předá výstupy v dohodnutém formátu (např. export, napojení na feed nebo administraci eshopu).
7. Práva a povinnosti stran
- Objednatel odpovídá za to, že dodané podklady neporušují práva třetích osob.
- Poskytovatel zpracovává popisky s odbornou péčí, negarantuje však konkrétní obchodní výsledky (např. pořadí ve vyhledávačích nebo nárůst prodejů).
- Objednatel je oprávněn výstupy připomínkovat a vyžádat si úpravy v rozsahu dle tarifu nebo dohody.
8. Autorská práva k popiskům
Po úplném uhrazení ceny náleží objednateli právo užít dodané popisky pro účely provozu svého eshopu bez množstevního či časového omezení. Do okamžiku úhrady zůstávají výstupy ve vlastnictví poskytovatele.
9. Reklamace a odpovědnost za vady
Vady plnění (např. nesoulad se zadáním, věcné chyby) je objednatel oprávněn reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od dodání, na e‑mail obchod@mcrai.eu. Poskytovatel oprávněnou reklamaci vyřídí opravou nebo přepracováním dotčených popisků.
10. Trvání a odstoupení
Předplatné lze ukončit ke konci aktuálního fakturačního období; již uhrazené období se nevrací, není‑li dohodnuto jinak. Od jednorázové objednávky lze odstoupit do zahájení zpracování. Poskytovatel může odstoupit při podstatném porušení podmínek objednatelem (zejména prodlení s úhradou).
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Poskytovatel je oprávněn podmínky měnit; aktuální znění je vždy zveřejněno na webu. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.